直销是新世纪开始前最后的一批国外引进的新型营销模式之一,跨世纪的历练成就了一批直销人,而互联网时代的来临也带来了一批新的直销事业者。无论时代如何改变,一个合格的直销员都应当要拥有作为正统直销员,遵守法律制度守则的决心。
第一、具备道德准则
正统的直销员,应当要遵守国家法律制度,保证公正交易买卖,按照自己的付出拿回相应的酬劳。坚守法律,维护品牌形象,不为团队抹黑,为公司抹黑。
拒绝恶性竞争,一切以公平、公正为主。
文明推荐礼貌用语,服务热情推荐到位。
第二、具备专业准则
直销员进行业务应当要具备专业知识,包括为顾客解答疑惑,以不隐瞒不蒙骗的态度完成交易内容,认真负责的将品牌以及产品分享给顾客。
积极开拓市场,及时应对顾客的需求和资讯,经营人脉,能让人脉长期保持热度。
了解品牌涉及行业知识,及时给自己充电行业最新资讯信息,让自己长期保持行业的专业态度。
熟读并学习销售心理知识,将其熟练运用,最大能力满足顾客对商品的需求。
对不熟悉行业的顾客,用最大的耐心解说行业知识内容,让顾客整体了解品牌企业的服务权益,如会员卡、优惠顾客等等,同时也要及时为顾客讲解关于产品使用中途出现问题的完整退换货流程。
第三、具备业务准则
业务应该要按照正常流程进行,不主张强行推荐、骚扰式分享,如果顾客非常坚决的拒绝了你的分享,要及时离开顾客住所。
不谎言性引导顾客购买产品,让顾客有最大空间的考虑自己的需求。
不故意提高或者降低向顾客汇报产品价格以及服务内容,在企业不允许的情况下不能私自提供额外的优惠价格。
禁止非本人推广产品或品牌,避免中途出现意外差错。
不得夸大谎报产品效果以及内容,在产品展示时,需要提供完整并且清晰的产品内容信息。
产品推荐时,不得加入含有政治、宗教相关元素的内容在内,不得拉帮结派招纳顾客。
不能对本企业进行的活动作出有害、诽谤等行为。
了解以上三个方面的守则并予以遵守,长期坚持,你就一定会成为一个最具人气最有魅力的直销员。