有人认为,在向客户推销产品时,如果急于切入产品问题,会给对方一种急功近利的感觉,这容易引起客户的反感,但也有人这么认为,如果我们总是跟客户聊一些跟产品没关系的话题,这不仅浪费时间,还有可能失去成单的机会。在拜访客户时总是担心,不知道什么时候该转移话题,不知道如何向陌生人切入直销话题是很多直销人的通病。
为了帮助更多的直销人(尤其是直销新人)在见到客户时能轻而易举的切入正题,在此小编给大家一些建议:
怎样和陌生客户切入直销话题是直销界的一大难题,也是每个直销人非常关注的问题。如果我们在毫无准备的情况下向客户推销产品,遭到拒绝的可能性很大。
跟陌生客户,我们要善于交流,从交流的过程中了解客户,然后在慢慢转入直销话题,那种强行插入的方法是行不通的。
1、首先可以进行一些简单的问候
通过简单的问候我们可以从客户那里获得一定的信息,让对方感觉到你的诚意。在跟客户进行简单的寒暄之后,然后见机转入直销话题。比如我们在问候客户的一些健康方面的知识,在问候客户的家人健康时,一点点慢慢转移到直销产品中去。
2、跟客户多聊一些健康问题
生活条件越来越好,人们对自身的健康问题也越发重视。在沟通的过程中多跟客户讲一些健康话题,这样更能让对方打开心扉,你们之间能聊的东西也越来越多,关系近了,客户对你有一定的信任,你还怕没有机会成单吗?
3、适当的赞美对方
不管是谁都喜欢别人的称赞,赞美能激发出人们积极的一面,使对方在心理上得到满足。当然赞美的语言要适当,过多的赞美反而有可能引起对方的反感。在赞美的过程中找准时机切入直销话题。
4、在沟通过程中始终要保持谦卑的心态
做直销我们会遇到形形色色的人,有些人可能会存在"自炫"心理,对自己具备的技能有一种引以为荣的心理,面对这些人我们可以以请教的方式,让对方给自己讲讲他所知道的东西,我们在听取客户想法的同时,适当的随意发表一些自己的看法,然后潜移默化的影响客户。
总结:在跟客户沟通的过程中,我们一定要让对方的防范和抵触心理降到最低点的时候在转入正题,找到他们感兴趣的话题作为切入点,这种间接的方法更有效!