今天我们做直销事业,一定会遇到客户、遇到伙伴挑战我们、质疑我们,你又能怎么做呢?在直销这个事业中切忌跟别人辩论,跟别人争执,因为没有任何价值。
即使你赢了你也输了,因为团队氛围被破坏了,大家的心情被破坏了,然后就不想动了,直接就回家里疗伤,一疗就疗很长一段时间,结果耽误的还是你自己的机会和时间。
我的朋友为什么很多呢,因为每个朋友跟我吵都吵不起来。所以,每次当你跟别人有争执,你都一定要用好“太快乐了”这句魔术语,就像我在家里与太太有时争执,这个魔术语一用,马上笑笑就过去了。
很多争执的产生都是因为双方的情绪处于负能量中,这时候只要一句简单的“太快乐了”,就能立马把双方的情绪都调整到正能量中去了。
所以,我们要懂得运用能量学调整自己,能量学的核心就是自我觉察。我的老师经常告诉我:“成功99%是自我的觉醒,1%是靠别人的提醒。”
因为成年人不需要被教育,但是常常需要被提醒,而这个提醒更多的是要来自于天天陪伴的自己,所以我们要常常学会提醒我自己,问自己:我在能量的哪个层级?我的能量是在线上还是线下?
如何让购买客户成为事业伙伴?
前面我们讲到了能量,今天我们有正能量就能把人吸引来,可是把人留下来还差一点点东西:这就是别人跟我们在一起的时候,我们身上有他没有的、想要的、想学习的价值。
我们说带人要学会同频共振,同频共振才会有共同的语言和话题。哈佛商学院投资了两个多亿,两年半的时间专门研发了一套课程,这套课程当中就专门讲这个内容。
它讲到同频共振重要的话题就是“家庭、职业、休闲、娱乐、理财”,我们跟人聊天围绕着这样的话题聊,对方就很容易接受我们。
那什么叫改善型产品?什么叫做刚需产品?
以房子为例,没有房子住怎么办,你得买一套房子,管它是新旧大小先弄一套住,这叫刚需。刚需类的产品强调的是性价比,就是性能价格的比较,所以我们常常比价格。
改善型产品以营养品为例,营养品不吃行吗?可以,但是人吃了之后更年轻,更美丽,更健康,这叫改善型需求。
改善型产品的销售有两个重点,一个就是体验式营销,也就是说你甚至不用跟他讲产品多好,但是顾客一用感觉好他就买了。
所以家庭聚会、小型沙龙聚会很重要,因为家庭聚会、小型沙龙聚会可以完成体验式营销的阶段,让顾客可以亲身体验和触摸产品。
还有一个重点:直销事业是人与人的事业,我们为什么很多时候产品销售不好,就是因为和客户之间缺乏人际信任。
所以改善型产品销售的两个重点就是:产品信任和人际信任双通道、双满意。
如果我们光信任产品,不信任这个人,我们会找到信任的人去买这个产品;但是如果我们的朋友对产品不够专业,我们也会给他一丝面子买产品,但是就一锤子买卖结束。
如果我们希望客户能重复购买,客户能转介绍客户,最好他还能成为我们的合作伙伴,那么产品信任和人际信任都要做到,大家要有这个概念。