直销怎么做才能避开沟通尴尬？

做直销在沟通的过程中，直销人经常会碰见客户沉默，无话可说的尴尬场景，造成这样结果的原因不仅仅是因为客户性格，更多的是因为直销人的话术沟通能力有限，在话语中触到了客户的不喜，或者没找到客户的兴趣点。直销怎么做才能避开沟通尴尬？如下便能为您解开答案。

直销怎么样做才能避开沟通尴尬？

1、言语文雅

在客户的眼光看来，一个人的言语谈吐是能够直接表现这个人的性格，言语文雅说话逻辑清晰的人能给客户良好的印象。避开粗俗的话语，以礼貌的言语与客户沟通，是直销人的基础沟通礼仪，就算是碰见了不得不阐述的不雅词汇，也会使用另外的委婉字词来替代，如“没人喜欢”改为“与众不同”、“太差了”改为“有待进步”。

2、话题丰富

为了与客户沟通，每个直销人几乎都准备了一些话题，而其中不变的，即是围绕品牌和企业而来的话题，这些话题客户如果不是第一次听到，那么第二次交易的时候再度听到重复的内容，就会感到无趣。避开隐私话题，直销人可以适当的分享一些其他客户的沟通内容，不同客户有不同的故事，或者同样的内容，用不同的角度去阐释，会让客户更有新鲜感。

3、开场夸赞

面对新客户，直销人不知道如何去打招呼的时候，开场夸赞便是最好的相识方式。“您家楼层视野开阔”、“您今天的穿着额外有气质”、“您的饮茶习惯相当有品位”等等，只要不过于夸张，以现实肉眼所见的内容去赞扬，就不会引起客户的方案，就算客户起初因被夸赞而感到尴尬，多夸赞几句客户就会适应，毕竟人都是喜欢听好话的。

4、言语简单

直销人要面对的客户，大多数是社会中对于健康有所需求的消费群体，只有部分客户拥有比较迅速的思考思维，所以直销人在于客户沟通的同时，尽量言语意思直白简单一些，让客户能够明白你所介绍的内容。这样能增加与客户之间的沟通频率，从而更多地了解客户的需求。

5、陈述事实

产品在宣传手册上有部分内容会有夸张嫌疑，但直销人现场介绍时，不要过于夸张，将产品的原本内容功能，以及自己的使用体验内容分享给客户即可，是好是坏客户会自行判断，若过于夸大客户在使用产品后没有达到想象中效果，会对产品和品牌，以及直销人本人失望。

6、避开隐私

直销人和客户之间，应当要尽量避开隐私话题，特别是第一次见面的时候。直销人还不了解客户是怎样的性格，就在客户面前大谈隐私，不管是谈论自己的隐私，还是客户的隐私，都是一种不礼貌的行为，这种你认为的“自来熟”，对于客户来说，就是隐私“侵犯”。

7、不论好坏

当客户需要直销人去评论同行产品的好坏时，直销人不能带有攻击性话语或者绝对性的话语去回答，要知道人外有人，天外有天，若过于绝对的回答或者攻击同行，只会让客户认为你是一只“井底之蛙”，见识浅薄，也并不会信任你所推崇的产品和平台。对于此类话题要有所保留，以中性、公正的、多角度的内容去回答问题是最好的方式。

直销怎么做才能避开沟通尴尬？如上7点沟通技巧已经教授给大家，在品位技巧的同时，也可以回忆自己与客户沟通时，是否做到了这些，如若没有，还需要哪些改正，如何才能让客户信任自己，认同自己，这才是直销人需要思考的。