直销人如何学会沟通？客户与自己寻找平衡点

在生活中，很多直销人认为沟通并不是一件容易的事，因为客户的性格和需求都是千变万化的，有些客户容易沟通，有些客户难以沟通。有些客户只要在自己的范围内做好就行，有些客户却要付出一些工作外的代价才能处理好。直销人如何学会沟通？客户与自己寻找平衡点才行。

如何应对客户？
应对客户需要积极，高调地为客户解决问题，体现自己积极的精神。哪怕是一件很小的事情，积极去做，不拖拉，力所能及的去帮客户解决问题。从态度方面来说，直销人就已经是满分了。
应对客户要换位思考，站在客户的角度去思考，就能了解客户所需求的东西，能感受到客户的心理。主动服务客户，顺着客户的思维，在客户开口之前，就能帮助客户解决，能很快地拉近与客户之间的关系。换位思考能让直销人拥有更优质的服务，让直销人与客户之间的关系，从普通的交易关系转变成为朋友关系。
应对客户要动脑，客户并不是机器人，也不是傻瓜，客户也会有自己的小心思，如果一味的按照直销人守则去做，那就很难获得，愿意与直销人长期合作的客户。关系是互相的，如果直销人把客户当傻瓜，那客户也会将直销人当做傻瓜。
如何应对自己？
面对自己要严格，一个合格的直销人在与客户沟通的时候，是不允许自己出现差错的，其中包括最基础的服务流程和产品推荐流程，让客户满意是直销人需要做到的。
面对自己要专业，专业的直销人会通过知识学习，让自己掌握更好的沟通技巧，除了直销专业知识以外，心理专业知识也是很重要的，从被动到主动，再到引导，这是一个学习的过程。
面对自己要自信，直销精英之所以沟通能力好，是因为对自己的自信态度，有目标就去做，无法达成就努力去达成，没有完不成的目标，只有不努力的人。不给自己设限，就能一直提升自己。从自信上为自己“镀一层钢”，直销人就能百折不挠。
如何在客户与自己之间寻找平衡点？
满足客户需求，并不是无底线的去达成，如果对交易和以后的关系发展并没有好处，那直销人就没有必要花太多的精力去做一些无用功的事情。毕竟关系是互相的，如果客户一直都没有诚意，那即使交易完成，以后也不会成为直销人的长期客户。