进入直销行业，天要面对最多的就是客户，对于直销新手来说，大部分的客户都是比较难搞的，这些客户可以分为三大类，沉默的客户，冷淡的客户和挑剔的客户。直销三大难搞客户，如下这些直销的手段最好用。
沉默型客户：找话题多引导沉默型客户，顾名思义就是不怎么喜欢说话的客户，面对这种类型的客户，只相信人往往会，因为找不到话题或者无法交流，而感到非常尴尬。
是这种沉默型客户，对自己的需求并不是特别了解，而且抱有一定的戒备心。直销新人一定要先以他们感兴趣的话题入手，先找话题讨论，让双方有更多的交流，熟悉了一点之后，再进行引导。这样做不仅能让沉默型的客户，对直销新人更快有好感，还能通过客户感兴趣的话题投其所好，寻找到客户的需求产品。
冷淡型客户：换位思考对于冷淡型的客户，直销新人只有90秒的时间，如果不能在90秒内消除，客户对直销新人的冷淡情绪，这场交易基本上就失败了。
面对这种客户一定要用换位思考的方法来进行沟通，站在客户的角度上去讨论产品，刚一开始，冷淡型客户的回答并不会特别多，直销新人不用过于纠结客户是否回答问题。面对客户不喜欢的字眼，只要新人一定要敏感一些，避开这些话题，才能真正找到冷淡型客户的需求。
挑剔型客户：软硬皆施挑体型客户一般都会有自己的一套说法，不管直销人说的对不对，打心里面，就直接否定了直销人的想法和推荐，认为自己的才是正确的。
对这种类型的客户就一定要先礼后兵，以实际数据来说话，瞄准客户所关心的重点问题，进行分析客户即准备的方案并进行对比。先倾听，然后解说，如果说不通，可以稍稍强硬的态度来与客户沟通。直销人一定要有足够的自信，以专业的角度与挑剔型客户沟通，这样才能让这类客户信服你。
在纠正客户的错误之后，不要明确职责，这个时候客户自己的理论被打翻后，会有耻辱感并产生不自信的情绪。直销人可以忽略掉这些问题，并安慰客户，都在向客户介绍他适合的产品。
以上三种直销行业最难搞的三类客户的应对方式，你看懂了吗？客户沟通，直销的手段也就这些，我能够寻找到了核心点，应用到自己的事业中去，你也能成为直销精英。
