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推销直销产品千万别在这样和客户沟通

来源:原创文章 发布于:2020-01-04我要转载>>

做直销都是直接与客户对接的,在与客户的交谈之中,我们会使用自己的直销技巧来推荐产品。有些直销技巧对产品推荐确实作用很大,而且也能更好的转化客户,但是有些技巧不灵活运用,可能会弄巧成拙。推销直销产品千万别在这样和客户说话了,否则100个客户也不会有一个留下。

1、自顾自说

对于直销新人来说,给客户推荐产品,最好的一种方式就是沟通,有些新人过于紧张,在客户要求介绍产品的时候,就开始“背书”,噼里啪啦的把自己知道的一股脑说出来,完全不给客户提问互动的机会,这种自顾自说的推荐方式,只会把客户“吓跑”,你说的东西客户大部分都听不懂,或者有不懂的想要提问你也不给机会,看你一个人“表演”是很难让客户留下的。

2、白话太多

直销产品推荐是需要根据客户类型来改变风格的,部分直销员认为自己直白接地气的推荐方式好用,就一直用,对于部分客户来说,这种白话太多的推销行为其实就是“不专业”的表现,也可能会是一种“不正规”的表现,对于这种严格要求的客户来说,这种服务是不合格的。

3、目的性过强

部分直销员在与客户交谈的时候,目的性过强,会让客户觉得亲切感不足,虽然直销主要的是为了推荐产品,但是与客户交际也是很重要的。交谈过程中如果目的性太强,会时刻提醒客户你们之间的联系仅仅在于交易,是可替换的,而不是独特的,就算产品优秀,如果有其他更加优秀的产品,那客户会毫不犹豫的选择另一个。直销员与客户之间的联系不仅仅是在于交易,更要有交易以外的联系,如朋友、圈友等等,这样才能让客户持续关注你的事业和直销产品。

4、没有重点

没有重点是直销新人最容易犯的一个错误,对于直销新人来说,仅能达到与客户有相同兴趣的聊天话题上,一场交谈下来,聊天是聊尽兴了,但是重点却一个没有,甚至与直销本身都没有关系,这样的交易率是很低的,对于有目的性的客户来说,你完全是在浪费时间。抓不住重点,就无法达成双方的目的,直销推荐不是纯粹的交朋友聊天,重点是需要有的。

5、指东讲西

自顾自说类直销新人在与客户交谈时,还会犯的一个错误就是指东讲西,客户想要了解的是这个东西,但是直销新人却讲的是另一个,两个人的聊天频道都不在一个点,如何促成交易呢?与客户聊天一定要以客户的提问需求为主,如果客户听不懂,你可以客户能理解的例子来说明,如果你听不懂客户的需求,不用害羞,礼貌的询问就可以了。在专业知识不足的情况下,面对客户一定要实在,有就有没有就没有,如果经常是指东讲西的状态,会给客户一种你很“呆板”的印象。

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