直销银行异常怎么回事？如何解决？

直销银行在国内发展的时间已经有五年的时间，在第一家直销银行在国内开启以后，许多投资者纷纷加入到直销银行这一行列中来，虽然说这一新奇的银行经营模式非常吸引人，但是在系统程序上的设计与制作包括产品体验还是差传统银行一大截。其中一个异常状态的解决方式就相当拖沓，今天就来给大家看看关于直销银行的一些异常状态的解决方法。

1、登录异常

用户如果账户出现了登录异常的状态，大多情况是属于没有正确的开启直销银行安全插件，这是为用户安全登录，避免账户被盗的最佳安全措施，如果没有正常启用，那么很有可能就会出现登录异常的状态。

常见的登录异常有无法输入验证码，对应的方式即启用安全插件，并且将自己的ActiveX安全控件更新到最新版本。

如果是无法显示密码的装填，则是用户禁用了ActiveX安全控件。

2、支付异常

如果用户在支付购买理财产品的过程中，出现了支付异常的情况，可以先查询自己的账户余额是否有对应支付的余额，如果有那么可能就存在网络异常或者支付超时等问题，第三种情况就是每日支付设置了限额，如果限额了的话也是无法正常支付的，第四种情况就是支付密码输入错误，如果输出错误达到上限次数，账户会进入冻结状态。最后一种即是直销银行的支付系统暂时进入了维护的状态才无法正常支付，不过这种状态不会持续太久时间。

3、程序异常

如果用户登录直销银行app后，在使用的过程中频繁出现了黑屏、死机等问题，那么有可能是这三点原因：

第一点即是缓存垃圾软件过多，导致直销银行app无法加载全程序，久而久之就会出现程序异常的问题。第二点是手机同时运行的程序过多，而手机本身无法负荷大量的程序启动状态，会出现黑屏或者重启手机的状况。第三点就是手机中毒，需要到相关手机维修中心进行处理。

4、服务器异常

账户在出现服务器异常的情况大多都是因为抢购理财产品的时候，因为人数过多会有几率在用户点击抢购理财产品的时候出现服务器异常的状态。如果多次出现该状态，可以切换网络来解决，或者重启软件网站，重新登录该直销银行。如果前两者排除，那么可能就是官方服务器问题，可以向直销银行客服进行反馈解决。

5、账户异常

账户出现异常有几种情况，第一种是账户异地登录，如果用户绑定了高级安全软件，那么不同的ip登录会让账户冻结。第二种就是如上所述的几种登录异常，或者是支付异常的状态。

6、网络异常

网络异常可以说上述的几个点都有涉及到，服务器未响应，网络未响应，未连接，无法打开等等问题，手机app或者手机网站可以切换无线wifi或者4G通信的状态来调整网络状态，或者使用飞行状态的切换来重启手机网络。如果是使用电脑登录的直销银行出现网络异常，可以重新连接网络，包括重启路由器，交换机或者刷新网络状态，重启电脑等手段解决。

虽然直销银行还有诸多的异常情况还不能更人性化的进行解决或者给用户列出可自行解决的方案，但在以后直销银行逐渐发展成熟后，这些问题都能够一一解决。