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直销流程中需要注意哪些问题?

来源:原创文章 发布于:2019-01-10我要转载>>

直销是一份具有挑战性的工作,这不仅仅考验你的个人沟通能力,还考验你的反应能力和计划能力,在整个直销流程中,我们需要注意的问题有这些。

直销流程中需要注意哪些问题?

1、挖掘客户

挖掘客户即对一片空白市场进行客户筛选,也就是寻找客户资料。我们不能无逻辑满大街的寻找,更多的是通过一些社交软件或者调查表填写的方式来获取客户资料。在第一个环节,我们一定要注意到的问题就是,要先根据自己的品牌和产品类型来定位客户群像,哪些是有需求的客户哪些是无需求的客户,设定一个大概的年龄范围再进行寻找。

2、邀约客户

在获得了一定的客户资料之后,我们可以将其进行整理,分批邀约客户。邀约的方式有多种,电话、微信等,以网络的形式邀约可能会给客户更大的安全感这一点要注意,我们还需要编写适当的专业语,并且将简要的产品和品牌介绍进行资料整理,如果沟通得当,能直接跳过面谈客户的流程成单。

3、面谈客户

在客户有时间,而且不太放心网络交谈疑似诈骗的情况下,我们可以提出面谈,这是对于现在直销人的最大的一种考验,面谈客户我们首先需要选取地点和时间,将时间最大化安排,以客户的时间为主但是距离邀约不能太远否则很容易让客户失去兴趣。

第二个就是要注意面谈时自己的着装以及言语,要做好充分的准备之后再进行,可以比约定时间早到10分钟。中途沟通面谈要注意不要过于专业介绍,中途转换话题调试氛围,在将客户拉近自己的同时也要拉近品牌和产品。

4、成单

无论是网络邀约谈话还是面谈沟通,最终的目的还是要让客户下单,很多客户在下单前都会犹豫好久原因无疑有几点:

第一、价格问题

价格问题也就是客户认为产品太过昂贵了,做直销这一点很容易解决,你将公司的会员制度与消费奖励回馈制度与客户摆出来,再进行一番计算,就能平复客户认为产品昂贵的念头。

第二、福利问题

中国式买卖福利是不能少的,要么有折扣,要么送赠品,这两点直销全占了,会员拥有永久产品购买福利,并且还能获得消费回馈,还能不让客户心动吗?

第三、服务问题

在直销行业很多人对它的观念其实还停留在初级阶段,行业发展初期阶段并没有得到很好的规整,售后服务问题大这不仅仅是直销行业,每个行业起初都是这样的,但是在过渡规整之后现在直销行业的每一个公司都拥有完整的退换货服务制度,只要满足退换货条件就能实行。

5、构成人脉

在成单了之后还不是直销流程的最后一步,构成人脉形成消费循环才是,如果你在成单之后拍拍屁股就走会让客户非常不满意,感觉被利用了,不仅将之前经营的好印象全部颠覆还会与周边的朋友们讲述,累及自己的口碑不说,还损害品牌的利益。直销结尾成单之后,将自己的服务进行收尾,经常联系客户将其列为拜访名单,积极解决客户在使用产品中出现的问题,这样才能让该客户转换为自己的人脉,获得新的客户资源。

看了以上内容大家对直销流程中需要注意的问题都有所了解了吗?在细细参详之后,你是否能应用到自己的事业中去呢?

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