直销怎么做？直销和客户没话说怎么办？

直销重要的与客户沟通的过程，有许多直销人都无法与客户互动，导致客户对产品和品牌都无法深入了解，所以很难成单。原因在于直销人一直无法进入到直销这个角色中去，那么如何才能更好的与客户互动呢？

第一，我们要时刻注意客户的态度，判断客户对产品以及品牌的满意度并提高，主要就是考验我们自身的判断能力，不要沉迷于产品介绍与解说，一旦客户有不对的态度立即过渡转移话题。

第二，在互动过程中要找客户喜欢的话题，在互动的过程中适当切换来调试心情，不能一直围绕产品主题来讲，也不能一直与客户讨论他喜爱的话题半天绕不到主题上。互动的同时还能通过客户的喜好来了解客户的需求。

第三，及时回答客户提出的疑问，这是考验直销员对于产品与品牌的内容了解了，你不光是要背产品和品牌内容，更是要去深入理解，要能举例子，以浅显化的方式来与客户说明，让客户能理解。

第四，要学会怎样缓解氛围，其实也就是上面几点的综合。直销员的应变能力一定要足够，才能应对不同性格的客户和不同的沟通环境。从开头的打招呼，到自我介绍，到产品和品牌引入，中间阶段的调节，拉近客户的态度以及对产品和品牌的信赖度，最后成单，结束后约定的下一次沟通时间和地点。这一整个过程进行顺畅，让客户身心愉悦才能更好的将其发展为自己的人脉。

在这个过程中，我们还要学习一些说话技巧，搭配动作与神情，在有限的环境中让自己的介绍变得更具有画面感。互动中，我们还要注意以下说话禁忌才行：

1、不要打断客户的话。当客户对产品和品牌的理解有一些误解的时候，比如客户说我们的产品功效不行，质量不行的时候，我们不能立即打断客户的话，这是基本的礼貌，必须要听客户说完之后，收集完客户对产品的不满意之处，在客户说话期间组织语言，等客户说完后我们再一一解释，注意千万千万不要用，你说完了吗这种不礼貌的口气。

2、坦露一些小技巧，在讲解产品的时候，不要一味的官方化，这样的讲解非常无趣，说明书上都有的我直接看就行了，为什么还要听你介绍呢？给客户坦露一些你使用这些产品的小技巧和小习惯，让客户了解到2个信息，第一你是真的有在用产品，第二产品功效综合能力强导致它的使用方法有多种，进而对你以及产品产生好感。

3、适当赞扬。对于客户来说沟通你是主动方，所以你就是弱势，强势掌握在客户方，如果你还一直表现出非常强势的一面可能会让客户觉得你太“嚣张”，适当的进行夸赞客户，在一些互动的小话题中听客户述说，偶尔重复“啊，对原来还有这种说法，我都不知道，您了解的真多”之类的，一定不要过于夸张，频率也不要高，自然一点客户就会与你快速进入互动之中。

与客户沟通最重要的就是真诚的态度，不虚假不做作才能与客户更愉快的渡过这次的沟通。