直销课堂：做直销，细节决定成败！

同样是做直销，同样是展事业，精英与难民之间的分水岭就在于细节上的处理。细节决定成败，这对于直销事业也不例外。人与人之间本就是通过感官产生了微妙的共鸣之后，才能建立关系，通过沟通，加深信任的。如果直销人员没有在关键时刻，把握住客户的心理，就不能获得客户的信任，也就等于是走上了失败的边缘。

虽然这也许只是一次失败，但是必须引起警示。

身为直销人员，一定要重视自己的一言一行，把握好这微妙之间的处理。至于如何做，可以先从以下三点上着手：

一：面对客户时——形象上的处理要简单大气

作为直销人员，在服装上一定要注意“因人而异”。

面对老板、精英等人士时，西装革履是基础；

面对普通、陌生的客户时，舒适休闲为首选。

因为对方的认知不一样，对你的要求也不一样。如果在前者面前穿的太过随意，会让对让以为你踏过散步，不够专业，更不懂尊重，从而大大降低对你的印象分，导致影响接下来整个流程的进行；而如果在后者面前穿的太过正式，则会给客户较大的压迫感和距离感，从而产生反感。

所以，即使是穿着，都需要引起直销人员的*重视，因为这能很大程度影响到客户对你的第一印象。

二：邀约客户时——言语上的技巧要真诚有理

直销邀约客户，主要分为上门邀约，网上邀约和电话邀约。

上门邀约已经随着网络化的普及和低成功率的原因，渐渐沦为过去；网上邀约和电话邀约才是现在直销人员应该要掌握的重点。据直销同城网了解，网上邀约客户，一般只需要确定好具体的时间，地点即可，因为在网上邀约时，客户的积极性较强，邀约起来问题不大。但是电话邀约就需要一定的技巧。

电话邀约的对象不是意向客户，就是亲朋好友，或是生疏友人。所以在进行邀约时要注意以下几点：

① 选择合适的时间

不要选在对方繁忙的上午或者午休时间

② 选择合理的话术

不要一开始就说明你的销售目的和意图

③ 保持热情的状态

进行邀约时要向对方展示你的积极情绪

④ 重视友好的交流

不论是新朋还是旧友都要注意礼貌用语

⑤ 注意简洁的沟通

一定要做好充分准备才能高效达到目的

⑥ 主动来结束话题

明确内容后即可寻找恰当理由结束通话

三：沟通客户时——成交上的措施要耐心细心

直销虽是传统型销售行业的升级模式，但是仍然离不开销售的本质。

有销售就有服务，有服务就要有耐心、细心、恒心和爱心。相信每一个直销人之所选择直销事业都是为了能够获得更好的生活及更高的成就，但是面对直销事业的阻碍和挫折，如果不具备相应的对策和方法，很难实现梦想。因此，只要是意向客户，直销人员就不能轻易放弃，要本着“客户是*”的服务精神一步步打破客户的心理防线，了解客户真正需求，从而针对性讲解，直至收获客户的认可，实现最后的成交。