江苏直销银行创新模式，首推“智能运营”

江苏直销银行始终关注客户体验，不断提升互联网平台运维能力，近期推出“智能运营”创新管理模式，在业内直销银行互联网运营管理中达到领先水平。

记者了解到，江苏银行一直致力于打造“最具互联网大数据基因的银行”，借助全行大数据平台，利用总行级“智多星”实时数据分析工具，率先将“智多星”先进应用技术与互联网运营管理高度融合，结合客户线上行为数据标签，从后台信息系统监测发展为前端业务监测，从被动监控转变为主动监控，建立了基于互联网架构可视化、精准化和敏捷化的智能运营管理模式。

一方面，江苏银行直销银行“智能运营”采用多维展现技术，实现可视化监控管理。实现了前、中、后台多个系统24小时不间断实时监控；充分利用“智多星”的多维展现技术，实现了关键监控指标动态轮播的可视化展现模式；通过“智多星”灵活配置报表功能对各类交易数据挖掘分析，并将分析结果以图表化、可定制化的方式呈现，为改进产品与服务、提高技术水平提供了可靠依据。

另一方面，江苏银行直销银行“智能运营”制定精准化预警策略，快速定位问题根源。采用化繁为简的设计理念，降低监控管理成本，自动识别和关联关键交易预警事件，依据精准数据分析，设置预警阀值参数，并根据问题类型和影响级别以邮件、微信、短信实时预警，及时通知到相应人员，做到专事专办，以达到主动监测、及时定位并及时处理各类问题的目标，最大限度提升各类问题的精准定位和快速处理能力。

此外，江苏银行直销银行“智能运营”统筹整合技术和业务力量，确保了核心业务在运营中断事件发生后快速恢复，降低或消除因核心业务运营中断造成的影响和损失，为互联网业务的持续运营保驾护航。