怎么做直销？6个方面告诉你如何了解顾客需求

怎么做直销？这个问题很多人都在问，外行人问怎么做直销赚钱，内行人问怎么做直销拿人脉。这些都是比较靠后的长期目标了，我们做直销首要的就是要理解直销赚钱的根本在哪里？赚钱就是要业绩，业绩需要人脉，人脉需要面谈顾客，面谈顾客就需要了解客户需求，所以了解客户需求就是我们需要做的功课。

根据传统的顾客4P和4C理论，我们可以以8个方面出发。

第一、功能

功能是第一需求的，但是你不能直接问，有时候顾客自己也不清楚自己的需求，或者你直接问了顾客可能也不一定会回答。这时候就需要直销员去以一种引导的方式来询问顾客对产品的功能需求。

第二、价格

这算是一个关键点，即使顾客了解了你产品与品牌的优异特点，如果在价格上超出了顾客的预支，可能这次的面谈沟通就直接结束了。这一个价格一定要多样性，牵扯到价值上，价格问题就很好解决了。比如顾客的产品预算在100左右，但是产品需要199。那么你就需要利用品牌促销以及其他内容价值来说服顾客购买产品，其实这个问题在现在来说已经不太是问题了，能百分百解决需求产品价格的问题已经不是第一位了。

第三、渠道

一个稳定的购买渠道是顾客在确定了价格和产品功能之后的疑问了解，无疑如果产品和价格都OK，但是没有稳定的购买渠道，今天有明天没有，或者价格不停变动的情况，是很难稳定顾客的。

第四、促销

促销问题也就是所谓的优惠和打折，顾客希望自己在花钱购买的同时，不会是永远都这个价格。在某个程度，顾客希望自己是独特的拥有优惠价格的，所以这时候会员的价值就发挥出来了，不仅有优惠还有不定时的折上折活动，只要加入会员就能享受。

第五、方便

顾客需要产品的功能，也有方便的需求，方便在这里指的是使用方便，修理方便以及退换方便。这个就需要直销员去熟知品牌产品以及退换服务系统条规了。在规定允许的情况下，可以利用自己的职位便捷来为顾客完成这个需求。

第六、售后

售后的服务直接就能代表直销员所分享的品牌产品是否能够达到人脉链接的效果，如果产品好价格合适售后又不错的话，你的顾客就会将这个介绍给周围的其他人，从而延伸出人脉网。

做直销面谈顾客，就一定要从需求开始，在你有产品品牌公司的知识基础下，在普通的顾客那里拿到业绩是没有任何问题的。当然如果碰见了特殊需求的顾客，可以咨询有经验的同事来一同解决。